Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Babyproducten-company (“wij”, “ons”, “onze”) persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons hebt. We handelen volgens de AVG/GDPR.
1. Wie zijn wij & contact
Verwerkingsverantwoordelijke: Babyproducten-company .
- Website: babyproducten-company.nl
- E-mail: info@babyproducten-company.nl
- Contactformulier: Neem contact op
Dit beleid geldt voor onze webshop en alle gerelateerde (online) diensten.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
We verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede dienstverlening. Dat kan onder meer zijn:
- Identificatie & contact: naam, e-mail, telefoonnummer, aflever- en factuuradres.
- Accountgegevens: inlog-/accountinformatie (als je een account aanmaakt).
- Bestel- & betaalinfo: bestelde producten, ordernummer, betaalstatus en betaalmethode (wij zien geen volledige kaart-/rekeninggegevens; die blijven bij je betaalprovider).
- Communicatie: berichten via het contactformulier of e-mail, reviews en retouraanvragen.
- Technisch/gebruik: IP-adres, apparaat- en browserinfo, sessie- en gebruiksgegevens (via cookies/analytics).
- Marketingvoorkeuren: opt-ins voor nieuwsbrief of aanbiedingen.
3. Waarom verwerken wij gegevens (grondslagen)?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (AVG art. 6):
- Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken, bezorgen, service te bieden en retourneringen af te handelen.
- Toestemming – bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven of het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
- Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor fraudepreventie, klantervaring verbeteren, interne administratie en statistiek. Wij wegen jouw belangen hierbij af.
- Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld bewaarplicht in de boekhouding en fiscale wetgeving.
4. Cookies & vergelijkbare technologieën
Onze site gebruikt functionele cookies om de webshop goed te laten werken en (afhankelijk van je keuze) analytische/marketingcookies om de winkelervaring te verbeteren.
- Functioneel: essentieel voor winkelmandje, inloggen, checkout.
- Analytisch: anonieme statistieken, zoals paginaweergaven en performance.
- Marketing: gepersonaliseerde content of advertentiemeting (alleen met toestemming).
Wil je je voorkeuren aanpassen? Dit kan via je browserinstellingen en (waar beschikbaar) via onze cookie-instellingen banner of pagina.
Meer informatie vind je in onze (eventuele) Cookieverklaring.
5. Delen van gegevens met derden
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, met partijen die namens ons verwerken of wanneer de wet dat vereist. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. Voorbeelden:
- Betalingsverwerkers: zoals Mollie, Klarna, PayPal (verwerken betaaltransacties).
- Verzendpartners: zoals PostNL, DHL (bezorgen je bestelling en retouren).
- Hosting / e-commerce: Shopify (platform en hosting van de webshop).
- Analytics & optimalisatie: bijv. Google Analytics (statistieken en site-optimalisatie).
- Klantenservice & communicatie: e-mailprovider, ticketing of nieuwsbrieftool.
We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
6. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is. Indicatief:
- Bestel-/factuurgegevens: tot 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- Accountgegevens: zolang je een actief account hebt; daarna verwijderen of anonimiseren we waar mogelijk.
- Klantenservice: correspondentie tot 2 jaar na afhandeling, tenzij langer nodig bij een lopende claim/garantie.
- Nieuwsbrief-gegevens: totdat je je uitschrijft of wij het kanaal beëindigen.
- Cookies/analytics: volgens de looptijd per cookie (zie cookieverklaring of banner).
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, zoals versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeheer, minimale datatoegang en periodieke controles. Toch kan geen enkele methode 100% veiligheid garanderen; we blijven onze maatregelen verbeteren.
8. Jouw privacyrechten
Je hebt – binnen de wettelijke kaders – de volgende rechten:
- Inzage in jouw persoonsgegevens.
- Rectificatie (verbeteren/aanvullen) of verwijdering van gegevens.
- Beperking van de verwerking of bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
- Overdraagbaarheid (data-portabiliteit) van door jou verstrekte gegevens.
- Intrekken van toestemming (dit werkt niet terugwerkend).
Je kunt een verzoek indienen via ons contactformulier of via info@babyproducten-company.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren.
9. Kinderen
Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Denk je dat er toch gegevens van een minderjarige zijn verzameld? Neem dan contact met ons op; we verwijderen deze informatie waar mogelijk.
10. Gegevensoverdracht buiten de EER
Het kan voorkomen dat verwerkers (zoals hosting of diensten van Shopify) gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een gelijkwaardig beschermingsniveau.
11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bovenaan of onderaan deze pagina vermelden we de ingangsdatum. Bij materiële wijzigingen informeren we je waar mogelijk via de site of per e-mail.
12. Vragen & klachten
Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@babyproducten-company.nl of het contactformulier. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (NL).
Laatste update: 06-12-2025